🔹 BSC란?1. BSC의 정의BSC(Balanced Scorecard, 균형성과표)는 기업의 성과를 재무적 지표뿐 아니라 비재무적 지표를 포함해 균형 있게 평가하는 경영 도구이다. 1992년 로버트 캐플런(Robert S. Kaplan)과 데이비드 노턴(David P. Norton)이 개발했으며, 조직의 전략을 실행으로 전환하여 성과를 극대화하는 데 사용된다. 📌 BSC의 핵심 목적 재무적 성과뿐 아니라 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 등 다양한 관점에서 성과를 평가 조직의 비전과 전략을 명확히 정의하고 모든 부서와 개인이 이를 달성하도록 유도 성과지표(KPI)를 설정하여 지속적인 개선과 혁신을 촉진 BSC는 단순한 성과 측정 도구를 넘어서 전략적 경영 시스템으로 자리 잡으며, 기업이 ..