장애 대응 6

잡 관리(Job Management): IT 운영 효율성과 자동화 최적화를 위한 전략

🔹 잡 관리란?1. 잡 관리(Job Management)의 정의잡 관리(Job Management)는 IT 시스템에서 반복적으로 수행되는 배치 작업(Job) 및 자동화 프로세스를 효과적으로 계획, 실행, 모니터링, 최적화하는 프로세스입니다.잡 관리는 대규모 IT 환경에서 워크플로우를 자동화하고 시스템 리소스를 효율적으로 활용하는 데 필수적인 역할을 합니다. 이를 통해 ITIL(Information Technology Infrastructure Library) 기반의 IT 서비스 운영을 최적화할 수 있으며, SLA(서비스 수준 계약) 준수를 보장할 수 있습니다.✅ 잡 관리의 주요 역할:자동화된 배치 작업 및 데이터 처리예약된 작업(스케줄링) 실행 및 모니터링장애 발생 시 자동 복구 및 재시도 기능 제공시..

IT이야기 2025.03.03

운용 감시(Operation Monitoring): IT 시스템 안정성과 성능 최적화를 위한 전략

🔹 운용 감시란?1. 운용 감시(Operation Monitoring)의 정의**운용 감시(Operation Monitoring)**는 IT 시스템의 성능, 가용성, 보안 상태를 실시간으로 모니터링하고, 이상 징후를 감지하여 신속하게 대응하는 프로세스입니다.IT 서비스 관리(ITSM) 프레임워크인 **ITIL(Information Technology Infrastructure Library)**에서는 운용 감시를 서비스 안정성을 유지하는 필수 요소로 정의하며, SLA 준수를 위한 핵심 활동으로 간주합니다.✅ 운용 감시의 주요 역할:서버, 네트워크, 애플리케이션의 실시간 성능 모니터링장애 발생 시 신속한 탐지 및 알림 시스템 운영이상 징후 분석을 통한 사전 예방적 대응보안 위협 탐지 및 로그 감시SLA(..

IT이야기 2025.03.03

문제 관리(Problem Management): IT 서비스의 근본적인 장애 해결 전략

🔹 문제 관리란?1. 문제 관리(Problem Management)의 정의문제 관리(Problem Management)는 반복적으로 발생하는 IT 시스템 장애나 서비스 문제의 근본 원인을 분석하고 해결하여 장기적인 안정성을 확보하는 프로세스입니다. 인시던트 관리(Incident Management)가 단기적인 문제 해결에 초점을 맞춘다면, 문제 관리는 근본적인 원인을 파악하고 향후 유사한 장애가 발생하지 않도록 하는 예방적 접근 방식입니다.✅ 문제 관리의 주요 목적:반복적인 장애를 최소화하고 서비스 품질 향상근본 원인 분석(Root Cause Analysis, RCA)을 통한 문제 해결IT 서비스의 연속성 및 안정성 보장비즈니스 운영 효율성 개선 및 비용 절감문제 해결 후 재발 방지를 위한 예방 조치 ..

IT이야기 2025.03.03

미션 크리티컬 시스템(Mission-Critical System): 중단 없이 운영되는 필수 시스템

🔹 미션 크리티컬 시스템이란?1. 미션 크리티컬 시스템(Mission-Critical System)의 정의미션 크리티컬 시스템(Mission-Critical System)은 장애 발생 시 심각한 경제적 손실, 안전 문제 또는 운영 중단이 발생할 수 있는 필수적인 IT 시스템을 의미합니다. 이 시스템은 99.999% 이상의 가용성을 유지해야 하며, 단 한 번의 장애도 허용되지 않는 환경에서 운영됩니다.✅ 미션 크리티컬 시스템의 주요 특징:고가용성(High Availability, HA): 24/7 무중단 운영 필수실시간 데이터 처리(Real-Time Processing): 지연 없는 즉각적인 연산 및 응답 요구강력한 장애 복구(Disaster Recovery, DR): 장애 발생 시 즉시 복구 가능해야 ..

IT이야기 2025.03.02

페일오버(Failover): 시스템 장애 시 자동 전환 기술

🔹 페일오버란?1. 페일오버(Failover)의 정의페일오버(Failover)는 시스템 장애 발생 시 자동으로 백업 시스템 또는 대체 장비로 전환하여 서비스의 지속성을 유지하는 기술입니다. 이를 통해 사용자는 시스템 장애를 인지하지 못한 채 안정적인 서비스를 이용할 수 있습니다.✅ 페일오버의 주요 특징:장애 발생 시 자동으로 대체 서버 또는 네트워크로 전환서비스 중단을 최소화하여 고가용성(HA, High Availability) 보장데이터 손실 방지 및 시스템 복구 속도 향상클라우드, 네트워크, 데이터베이스, 서버 등 다양한 환경에서 활용 가능📌 페일오버를 적용하면 장애 발생 시에도 시스템의 지속적인 운영이 가능하여 사용자 경험(UX)이 향상됩니다.🔹 페일오버의 주요 유형1. 하드웨어 페일오버(Ha..

IT이야기 2025.03.02

가용성(Availability): 안정적인 정보 보호의 핵심 요소

🔹 가용성이란?1. 가용성(Availability)의 정의가용성(Availability)이란 정보와 시스템이 필요할 때 언제든지 접근 가능하고 정상적으로 운영될 수 있도록 보장하는 정보 보안의 핵심 요소입니다. 이는 시스템 장애, 네트워크 다운, 사이버 공격, 자연 재해 등 다양한 요소로 인해 서비스가 중단되지 않도록 대비하는 것을 의미합니다.✅ 가용성의 주요 목적:서비스 연속성 보장중요 정보 및 시스템의 지속적인 운영 유지업무 생산성 향상비즈니스 및 법적 요구 사항 충족📌 가용성이 보장되지 않으면 조직의 운영이 중단될 수 있으며, 이는 심각한 비즈니스 손실로 이어질 수 있습니다.🔹 가용성이 중요한 이유1. 서비스 및 시스템 중단 방지기업과 기관은 DDoS 공격, 서버 장애, 네트워크 문제 등으로 ..

IT이야기/보안 2025.02.28