ITIL 12

인시던트 관리(Incident Management): IT 시스템 장애 및 보안 사고 대응 전략

인시던트 관리(Incident Management): IT 시스템 장애 및 보안 사고 대응 전략🏷️ 태그인시던트 관리, Incident Management, IT 운영, 보안 사고 대응, 시스템 장애 복구, ITIL, 리스크 관리, 사고 대응 계획, 모니터링, SLA🔹 인시던트 관리란?1. 인시던트 관리(Incident Management)의 정의인시던트 관리(Incident Management)는 IT 시스템 장애, 보안 사고, 서비스 중단 등 비정상적인 이벤트 발생 시 이를 신속하게 감지, 대응, 해결하여 비즈니스 영향을 최소화하는 프로세스입니다. 이는 IT 운영의 연속성을 보장하고 서비스 품질을 유지하는 핵심 요소입니다.✅ 인시던트 관리의 주요 목적:IT 서비스의 가용성 및 안정성 유지장애 및 ..

IT이야기 2025.03.03

IT 거버넌스(IT Governance): 기업의 IT 전략과 리스크 관리를 위한 핵심 프레임워크

🔹 IT 거버넌스란?1. IT 거버넌스(IT Governance)의 정의IT 거버넌스(IT Governance)는 기업의 IT 전략이 비즈니스 목표와 일치하도록 관리하는 체계적인 프레임워크로, IT 투자, 리스크 관리, 보안 정책 및 규제 준수를 포함하는 개념입니다. 이는 기업의 IT 시스템이 안정적이고 효율적으로 운영되도록 지원하는 중요한 역할을 합니다.✅ IT 거버넌스의 주요 목적:비즈니스 목표와 IT 전략 정렬: IT 시스템이 기업의 장기적 목표를 지원하도록 보장리스크 최소화: IT 보안 사고 및 데이터 유출 방지규제 준수(Compliance): GDPR, SOX, ISO 27001 등 법적 요구사항 충족비용 효율성 향상: IT 투자 대비 최적의 성과 달성투명한 의사결정 체계 구축: IT 운영의 ..

IT이야기 2025.03.03